TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES 

 

1. OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación y utilización (en adelante “Condiciones Generales”) son las que rigen la venta de los productos de ropa deportiva y complementos de Four Factors Sportwear (en adelante, “el titular”), directamente al cliente, a través del sitio www.fourfactors.net. Se entiende por cliente tanto el consumidor y usuario según el concepto legal del mismo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, como el empresario o profesional persona física o jurídica. En los casos en que alguna de las presentes condiciones generales o que parte o toda de su regulación se refiera únicamente a consumidores y usuarios, o únicamente a empresarios o profesionales, se indicará específicamente.

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la lectura y la aceptación, por parte del cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización, quedando el cliente vinculado por ellas. Estas condiciones generales son las únicas aplicables  y reemplazan cualquier otra.

El titular podrá modificar la página web y las presentes condiciones para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin que medie previo aviso. Las modificaciones son aplicables a partir de su publicación en el sito web y no se aplicarán a contratos concluidos con anterioridad.

 

2. TITULARIDAD DEL DOMINIO  www.fourfactors.net

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio  www.fourfactors.net corresponde a Four Factors Sport Wear S.L.(el titular), con domicilio sitio en Igualada (Barcelona), Ctra. de Manresa, 55, baixos,  identificado con el D.N.I. y B66355983. 

 

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL SITIO WEB

Se pretende que la información del sitio web sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error tipográfico o de veracidad, ajeno en todo momento a la voluntad del titular, se procedería de inmediato a su corrección. En el caso de que el error tipográfico fuera en el precio y el cliente hubiese tomado la decisión de compra en base a dicho error, se le comunicará el error al mismo, no estando obligado el titular a mantener la oferta, reservándose el derecho a cancelar el pedido y teniendo en todo caso el cliente derecho a rescindir la compra sin coste alguno.

La información relativa a las características de los productos es la que consta en el sitio web, en el que se describen los productos, los materiales con los que han sido elaborados y las fotografías que ilustran los productos.

Todas las informaciones presentes en el sitio web se muestran en lengua española y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma. 

  

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos publicados en el sitio web y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales y otros signos susceptibles de uso industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial del titular o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia o se realiza renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho o expectativa de derecho, y en especial de explotación, reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de los correspondientes titulares. 

 

5. RESPONSABILIDAD DEL TITULAR EN RELACIÓN AL SITIO WEB  www.fourfactors.net

Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española, no siendo responsable el titular en el caso de que los productos adquiridos no fuesen conformes a la legislación de otros países.

El acceso a la página web por parte del cliente será voluntario y por lo tanto responsabilidad del mismo, el cual será responsable de todo efecto directo o indirecto que se derive del uso que haga del sitio web, obligándose a mantener indemne al titular por cualquier reclamación derivada, directa o indirectamente de tales hechos. El titular no se hace responsable de los perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías, desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los clientes motivados por causas ajenas al titular, que impidan o retrasen  la prestación de los servicios o navegación en el sitio web. Tampoco se hace responsable por los perjuicios que se puedan ocasionar por deficiencia, sobrecarga o mal funcionamiento de Internet u otros sistemas electrónicos, ni por la imposibilidad de prestar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables al titular debidas al cliente, a terceros o a casos de fuerza mayor. El titular no se hace responsable, ni responde, de que los clientes no utilicen el sitio web de forma diligente o prudente, conforme a la ley, las presentes condiciones, las buenas costumbres y el orden público.

 

 

6. OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES 

Queda prohibido el acceso y uso del portal a menores de edad sin el consentimiento expreso de los titulares de la patria potestad. El titular no se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por los clientes, no pudiendo verificar la edad de los mismos.

El cliente se obliga a cumplir las presentes condiciones generales, a las cuales queda vinculado, así como a cumplir las advertencias o instrucciones de uso que se expresan en las mismas o en el sitio web. El cliente se obliga a actuar con diligencia y conforme a la ley, las costumbres y la buena fe. A título enunciativo y no limitativo de lo anterior, el cliente se obliga a:

-no usar el sitio web de forma que pueda dañar, impedir o deteriorar el normal funcionamiento del sitio web, los bienes o derechos del titular, o del resto de usuarios o terceros.

-posibilitar la entrega del pedido solicitado, facilitando una dirección de entrega en el que el mismo pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega. En el caso de incumplimiento de esta obligación, el titular no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de la entrega del pedido solicitado.

-no realizar actividades publicitarias o comerciales a través del sitio web y no usar el sitio web o cualquiera de los contenidos del mismo para remitir publicidad o mensajes con otros fines comerciales, o para almacenar datos personales de terceros.

-facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el registro de usuario o de realización de pedido así como mantenerlos actualizados, guardar diligentemente el nombre de usuario y contraseña, asumiendo la responsabilidad de un uso indebido de los mismos. El cliente se compromete a no usar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros, ni a usar nombres de usuario y/o contraseñas que no sean propios.

-no difundir, almacenar o difundir en, mediante o desde el sitio web ningún programa, datos, virus o similar, susceptible de causar daños en el sitio web, en los servicios o en los equipos, sistemas o redes del titular o de cualquier otro cliente del sitio web  www.fourfactors.net o de cualquier tercero; así como tampoco información o material difamatorio, injurioso, que incite a la violencia o discriminación o que atente a derechos y libertades fundamentales, ni ningún contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.

 

 

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), el titular le informa de que los datos de carácter personal que ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en el Web Site, así como aquellos datos a los que el titular acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del web site  www.fourfactors.net o telefónicamente, serán recogidos en un fichero denominado Four Factors newsletter cuyo responsable es Four Factors Sport Wear S.L. (el titular), con domicilio sito en Igualada (Barcelona), Ctra. de Manresa, 55, baixos, identificado con el D.N.I. y B66355983. 

Las finalidades de la recogida de sus datos personales son ofrecer información de nuestros productos y ofrecer un servicio de compra online de artículos deportivos y actividades deportivas y consecuentemente la finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual con el titular así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio que sean del interés del cliente, la gestión de solicitudes de información acerca de productos, pedidos, registros de usuario, la realización de estudios estadísticos anónimos, relacionados con la actividad de los clientes del sitio web, para mejorar el servicio. Los datos no serán utilizados para finalidades distintas de aquellas para las que se recaban.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien, no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Si el cliente no desea recibir publicidad, puede darse de baja del servicio de suscripción o lista de correo electrónico informativa, de forma sencilla y gratuita, siguiendo las instrucciones facilitadas en la misma comunicación o remitiendo un correo electrónico a fourfactors@fourfactors.net . Así mismo, en cualquier momento podrá el cliente ejercer su derecho remitiendo su solicitud expresa, indicando el nombre y apellidos, fecha y firma del solicitante, usuario y correo electrónico del alta como usuario, la dirección a efectos de notificaciones, junto con fotocopia del D.N.I. y el contenido concreto del derecho que se ejercita, al correo electrónico fourfactors@fourfactors.net  o por correo postal a Four Factors Sport Wear S.L. (el titular), cuyos datos identificativos y domicilio ya han sido referidos en el presente apartado, sin perjuicio de las obligaciones legales de mantener archivadas en soporte informático las declaraciones realizadas por vía telemática en relación con el comercio electrónico entre las partes, por el periodo que legalmente se exija en cada momento.

El titular se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos exclusivamente de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a cumplir con la obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad de conformidad con la legislación y normativa en vigor, garantizando la privacidad de los datos de los clientes. El titular informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de datos de carácter personal. 

Según prevé la LOPD los datos serán cancelados a propia iniciativa del titular cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados. Igualmente, serán cancelados cuando así lo solicite el interesado. La cancelación dará lugar al bloqueo de datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el plazo de prescripción de éstas deberá procederse a su supresión.

En relación con los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, los clientes podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos personales facilitados en los términos dispuestos en la legislación vigente, por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. En cualquier momento podrá el cliente ejercer su derecho remitiendo su solicitud expresa, indicando el nombre y apellidos, fecha y firma del solicitante, usuario y correo electrónico del alta como usuario, la dirección a efectos de notificaciones, junto con fotocopia del D.N.I. y el contenido concreto del derecho que se ejercita, al correo electrónico fourfactors@fourfactors.net  o por correo postal a Four Factors Sport Wear S.L., (el titular) cuyos datos identificativos y domicilio ya han sido referidos en el presente apartado, sin perjuicio de las obligaciones legales de mantener archivadas en soporte informático las declaraciones realizadas por vía telemática en relación con el comercio electrónico entre las partes, por el periodo que legalmente se exija en cada momento.

Le informamos que el titular tiene implementadas en sus sistemas de información las medidas de seguridad previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y que son las necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. El cliente puede comprobar que el navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y que la URL empieza con https. Los datos solicitados a los clientes a través del sitio web son obligatorios para realizar la prestación del servicio, si no se específica lo contrario. La no facilitación de los datos solicitados puede significar la imposibilidad de ofrecer o acceder a los servicios del titular en el sitio web  www.fourfactors.net. No se cederán datos recogidos a otras personas o entidades, ni serán utilizados para otros fines sin el consentimiento previo, expreso e informado del cliente.

Si existen terceras personas, entidades, que precisen intervenir en el desarrollo de la relación con los usuarios, se suscribirá el correspondiente contrato de acceso previsto en el artículo 12 de la LOPD.

Dicho contrato establecerá que dicha entidad, encargada del tratamiento, únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación a otras personas, que una vez cumplida la prestación contractual, deberán ser destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.

 

8. COOKIES 

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y experiencia del cliente. Aceptar la instalación de Cookies, conlleva de manera imprescindible la aceptación de la política de cookies que está disponible en el sitio web. Las Cookies permiten recordar las preferencias del cliente que usa el sitio web y reconocerle en sucesivas visitas, mejorando los servicios y adecuando el contenido de acuerdo a los hábitos de navegación del cliente. Esto es debido al almacenamiento en el navegador del cliente de cierta información sobre el uso de la Web. 

Una cookie es un fichero de muy pequeño tamaño que se descarga en el ordenador del cliente al acceder a la página web. Las cookies permiten a la página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del cliente o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al cliente que usa el sitio web. Las cookies utilizadas en  www.fourfactors.net sirven para mejorar los servicios que se ofrecen. Algunas son estrictamente necesarias para que la página funcione bien y otras sirven para mejorar el rendimiento y la experiencia como cliente que usa el sitio web. Cuando acceda a una web que utiliza cookies, la web hace que el navegador cree en su equipo (ordenador, tableta, teléfono etc.) pequeños ficheros con información necesaria para el funcionamiento de la web. Estos ficheros (las cookies) forman parte de la tecnología necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y no son inherentemente perjudiciales. Las cookies pueden ser borradas, si lo desea el cliente que usa el sitio web, accediendo a las opciones del navegador. El cliente debe consultar el menú de ayuda del navegador para más información. El sitio web utiliza varios complementos y cookies de terceros. Navegar por el sitio web con las cookies activadas conlleva necesariamente la aceptación de la política de privacidad establecida por el proveedor del complemento o cookie. Si el cliente no acepta el uso de estas cookies, puede bloquearlas en el navegador. La política de cookies está disponible en el sitio web, concretamente en el enlace https://fourfactors.mitiendy.com/paginas/aviso-legal

 

 

9. REALIZACIÓN DE PEDIDO Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La información contenida en las presentes condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online establecido únicamente en el sitio web  www.fourfactors.net . En el sitio web, el cliente se debe registrar como usuario del sitio web, cumplimentando el correspondiente formulario electrónico. De forma previa o posterior al registro, el cliente debe añadir los productos a la cesta, cumplimentando el formulario de pedido y validándolo. El cliente  puede añadir y eliminar productos de la cesta durante el proceso de compra. El pedido queda formalizado en el momento en que el cliente acepta el pedido y hace click en el botón “realizar pedido con obligación de pago y disponibilidad de producto” de la página checkout, previa aceptación de los términos legales y condiciones generales de venta. La validación del pedido de esta forma supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Los datos registrados por el titular son prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el titular y el cliente. El titular archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

En el momento de realización del pedido, el cliente asume conocer las condiciones particulares de la venta (características, precio, cantidad, medidas, calidad del producto o productos contratados) y los acepta expresamente sin reserva alguna. El hecho de realizar un pedido en la página web  www.fourfactors.net implica la aceptación de los precios, la descripción de los artículos y las condiciones generales de venta.

No obstante lo anterior y aunque el titular de  www.fourfactors.net haya recibido del cliente la orden de compra, el titular del sitio web, en el plazo de 24 horas, enviará la confirmación de su compra por correo electrónico al cliente, detallando los productos adquiridos, sus características, precios e importe total, así como los datos para realizar el pago si el mismo fuera por transferencia bancaria. Esta confirmación recibida por correo electrónico es un comprobante de compra. Si el cliente no está de acuerdo con los datos que constan en el correo electrónico de confirmación, podrá solicitar, dentro de las 24 horas siguientes, la modificación de los mismos, o la anulación del contrato. Si por algún motivo no se pudiera confirmar el pedido por correo electrónico, se informará al cliente lo antes posible. En el plazo máximo de siete días hábiles desde la recepción del correo electrónico de confirmación por parte del cliente, el titular pondrá a disposición del cliente, en el sitio web, para su descarga en formato PDF, la correspondiente factura, sin perjuicio del derecho del consumidor y usuario de recibir la factura en formato papel.

La compra de los productos está sujeta a disponibilidad, con los límites de stock disponibles, de manera que si de un producto no existiera stock, no estuviera disponible o no se pudiera fabricar, en el momento de realizar el pedido se indicará dicha situación al cliente. De no hallarse disponible el bien o servicio contratado o de no poderse fabricar, cuando el consumidor o usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, por correo electrónico, podrá el titular suministrar un bien o servicio similar que tenga la misma calidad. En este caso, el consumidor y usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución con reembolso del importe abonado, en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente solicitado, sin serle exigible los costes de devolución.

 

10. MODOS Y PLAZOS DE ENVIO

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega especificado por el cliente en el momento de realizar el pedido. Desde la cesta de compra se podrá seleccionar el tipo de envío en función del domicilio de entrega y modalidad de envío. No se entregarán pedidos en apartados postales. 

El titular no asume responsabilidad en el caso de que los datos facilitados por el cliente fueran inexactos o incompletos o la entrega no pudiera realizarse por causa ajena a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

La entrega en domicilio: Los envíos se realizarán mediante distintos operadores logísticos en función del peso y volumen de los pedidos. El plazo de entrega varía según el tipo de producto, su disponibilidad, el destino, el tipo de envío seleccionado y la hora de recepción del pedido. El plazo máximo de entrega es de 7 días hábiles a partir de la confirmación de pago en caso de productos fabricados, disponibles y con stock. En caso de productos que se deban fabricar por no disponer de stock, a dicho plazo se deberán añadir 7 días laborables, previa indicación al cliente de dicha circunstancia relativa a la necesidad de fabricación. No se realizarán entregas en sábados, domingos, ni festivos, sólo en días laborables antes de las 19 horas. Se trata de plazos estimativos que pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. Si por dichos motivos no se pudiera cumplir con la fecha estimada, el servicio de atención al cliente informará al cliente lo antes posible. Los retrasos en la entrega no implican la anulación del pedido, ni derecho a indemnización. El titular ofrece dos modalidades de envío; normal y urgente. En la modalidad de envío normal los pedidos se envían con un servicio de entrega de 48 a 72 horas y en el urgente con un servicio de 24 horas, añadiendo a dichos plazos el tiempo de fabricación o preparación del pedido, según lo anteriormente especificado en cuanto a los plazos máximos. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

El seguimiento del pedido se podrá realizar mediante el código de referencia del envío que el cliente recibirá por correo electrónico, siempre que el operador logístico disponga de dicho código y lo facilite, para poder seguir el paquete en la web del transportista.

En caso de que el pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, se puede contactar con el Servicio de Atención al cliente en el correo electrónico fourfactors@fourfactors.net o al teléfono +34 938 044 711.

La página web del titular  www.fourfactors.net opera en España por lo que las entregas se efectuarán en territorio español.

 

 

11. GASTOS DE ENVIO Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

Los gastos de envío no están contemplados en el precio y serán mostrados antes de la finalización de la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.  Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se añadirán al importe del pedido a no ser que se indique lo contrario mediante alguna oferta o promoción.

a) Envíos a España península: 

-Para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 50,00€, el titular ofrece el transporte gratuito a España península. 

-Para pedidos que no superen este importe, se aplicará un cargo en concepto de gastos de envío, preparación y entrega de 4,00 más IVA.

b) Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla: 

-El importe de compra mínimo para éstos envíos es de 150,00€, debido a los gastos de DUA, de los cuales se hace cargo el titular. Cumpliendo el importe de compra mínimo, se aplicará un cargo en concepto de gastos de envío, preparación y entrega de *** euros más IVA.

-Para pedidos cuyo importe sea superior a 150 más IVA, el titular ofrece el transporte gratuito.

El cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por el transportista al realizar la entrega, reconociendo recibir el número de bultos indicados. Si el cliente detecta productos dañados o desperfectos durante el transporte (paquete abierto, golpes, rotura de embalaje, etc.) debe rechazar el paquete, indicándolo en la hoja de recepción y comunicándolo lo antes posible, en todo caso antes de catorce días naturales, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al titular por correo electrónico a fourfactors@fourfactors.net o al teléfono +34 938 044 711. Fuera de dicho plazo, no se admitirán devoluciones de productos dañados ni reclamación de productos que falten.

 

12. PRECIOS Y PAGO 

El precio de los artículos ofrecidos se indica en euros (EUR) en el sitio web  e incluye el IVA u otros impuestos aplicables vigentes en la fecha de aceptación de la oferta. El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin que ello afecte a los pedidos efectuados y concluidos con anterioridad a dicha modificación.

El titular podrá realizar modificaciones del precio de venta de los artículos que serán indicadas debidamente en el sitio web. 

Los clientes deberán realizar el pago de los pedidos por anticipado, mediante: 

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: una vez finalizada la compra, se enviará al cliente una confirmación del pedido con las instrucciones para realizar el pago y el número de cuenta bancaria para realizar el ingreso. Al realizar la transferencia o ingreso en cuenta, el cliente debe indicar el nombre y apellidos y número de pedido para facilitar la identificación del pago. 

Pago por tarjeta de crédito: el cliente garantiza que está autorizado para el uso de la tarjeta de crédito. La entidad bancaria es la que facilitará la conexión al cliente. El cargo se realizará en el mismo momento de la compra online. En caso de denegación del pago bancario, el pedido se cancelará automáticamente, informando al cliente de dicha cancelación. El titular del sitio web se reserva el derecho a no aceptar pago con determinadas tarjetas de crédito, ofreciendo como alternativa el pago por transferencia.

El titular de  www.fourfactors.net se reservará la propiedad de los productos del pedido hasta su completo pago por el cliente. 

El titular del dominio podrá modificar las modalidades de pago, haciéndolo constar debidamente.

 

 

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO

El cliente no empresario (consumidor y usuario) dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, debiendo ser asumidos por parte del cliente no empresario la tramitación y los gastos de envío, salvo error del titular del dominio. El producto a devolver debe conservar sus características originales intactas en perfecto estado, estar presentado en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentos y sin haber sido utilizado. De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el cliente no empresario (consumidor y usuario) hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el titular puede suministrar un producto de características similares con la misma o superior calidad en sustitución del solicitado. En este caso, dicho consumidor y usuario podrá ejercitar el derecho de desistimiento, siendo los gastos directos de devolución por cuenta del titular.

El consumidor y usuario no podrá ejercer el desistimiento con devolución del producto cuando se le proporcione un producto confeccionado conforme a las especificaciones del propio consumidor y usuario, a medida o claramente personalizado, salvo que se trate de un error del titular en el seguimiento de las indicaciones recibidas por escrito por parte del consumidor y usuario, siempre que el titular hubiese confirmado que era posible la realización de dicha personalización.

La devolución de los productos se deberá realizar a Four Factors Sportwear S.L., en la dirección de Ctra. de Manresa, 55, baixos, 08700 Igualada, en horario de lunes a viernes de 9 a 13 horas, debiendo el consumidor devolver el producto a Four Factors Sportwear, con su embalaje original y accesorios y una copia del albarán de entrega o hoja de recepción, junto con el documento de devolución. El titular realizará el reembolso del importe abonado en la misma forma en que se efectuó el pago de la compra, lo antes posible, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato. En el caso de venta de producto, el titular podrá retener el reembolso hasta haber recibido el bien o hasta que el consumidor y usuario haya presentado prueba de la devolución del bien, según qué condición se cumpla primero, salvo en caso de que el titular se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes.

 

14. LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

Las compras realizadas en el sitio web  www.fourfactors.net están sometidas a la legislación española.

Para la resolución de conflictos o discrepancias en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, se estará a la competencia de los juzgados y tribunales que establezca la legislación en vigor, en el caso de consumidores y usuarios, será el lugar de cumplimiento de la obligación, o al domicilio del consumidor. En el caso de que el cliente sea un empresario o profesional, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.